• Une fois le four commandé, le système envoie un e-mail automatique de notification de réception de commande.
• Lorsque la commande est en attente de paiement (virement bancaire ou paiement échelonné), le statut "En attente" s'affichera.
• Dès réception du paiement, la commande passe au statut "En cours de traitement".
• Lorsque le produit est expédié, le jour suivant l'expédition, nous envoyons par e-mail le code de suivi pour suivre l'envoi (sauf pour ceux qui choisissent le retrait en magasin ou avec leur propre transporteur).
• Aucune livraison à l'étage n'est effectuée.

• Les modes de paiement disponibles dans la boutique sont les suivants : Virement bancaire, PayPal*, Carte de crédit (Payplug) et paiement échelonné avec Cofidis ou Alma.
• Pour le paiement par virement ou par carte de crédit, il est obligatoire d'indiquer le numéro de commande dans le libellé du paiement.
• *Vous pouvez également utiliser votre carte de crédit sans compte PayPal, il suffit de sélectionner l'option « Payer avec une carte » après avoir choisi PayPal comme mode de paiement.

• Les codes promotionnels (coupons) doivent être saisis manuellement par le client lors de l'achat, sauf dans les cas où la promotion prévoit déjà l'application automatique de la réduction.
• Si le code n'est pas saisi correctement ou est omis, la commande sera néanmoins traitée régulièrement aux conditions économiques affichées au moment de la confirmation. Effeuno ne pourra en aucun cas appliquer la réduction rétroactivement ni modifier la commande déjà confirmée.
• La responsabilité de la non-saisie du coupon incombe entièrement au client.
• Tous les codes coupons présents sur la boutique, pendant les promotions et les réductions, seront désactivés et par conséquent non valides.
• Les codes coupons ne sont pas cumulables avec les réductions Effeuno.

Les commandes pour lesquelles nous ne recevons aucune nouvelle/aucun paiement dans un délai d'une semaine à compter de la date de la commande sont automatiquement annulées.

Pour procéder par demande de financement, il faudra sélectionner la voix « Cofidis » ou « Alma ».
Avant d’être redirigé vers la page de la financière, choisissez « Modalités de Financement » et utilisez « Calculer les mensualités » pour consulter l'échéancier.

Les documents nécessaires à la demande de financement seront spécifiés directement et uniquement par l'organisme de financement.
Toutes les demandes et questions concernant le financement devront être adressées directement et uniquement à l'organisme de financement compétent.Avant d'être redirigé vers la page de l'organisme de financement, choisir "Modalités de Financement" et utiliser "Calculer les mensualités" pour visualiser l'échéancier.

• Les délais de livraison varient généralement en fonction du produit commandé et surtout en fonction du lieu de destination (Italie et étranger).
• Dans certains cas, ils peuvent varier en raison d'imprévus liés au transporteur ;
• Les transporteurs nationaux et internationaux effectuent les livraisons du lundi au vendredi, pendant les heures normales de travail (8h00 – 17h00) réglementées et indiquées par eux-mêmes et ne peuvent être contestées auprès d'Effeuno Srl ;
• Effeuno Srl s'engage à respecter les délais de livraison indiqués en essayant, lorsque cela est possible, de les anticiper.
• Le service de livraison à l'étage n'est PAS disponible.
• Délai de livraison du transporteur, en moyenne* – Italie
  – Nord : 3 – 4 jours ouvrables
  – Centre : 4 – 5 jours ouvrables
  – Sud : 5 – 7 jours ouvrables
  – Îles : 7 – 10 jours ouvrables* le délai moyen peut être considéré comme valide à partir du jour de confirmation de l'expédition.

• Le prix comprend le four et la TVA italienne.
• Les frais d'expédition sont à ajouter au coût final et varient en fonction du lieu de destination / du produit. Pour une expédition nationale, ils sont de 48 € pour le nord de l'Italie, 53 € pour le centre, 67 € pour le sud et 75 € pour les îles.

Les types de méthodes d'expédition que nous proposons sont :

• Retrait en magasin avec votre propre transporteur : lorsque la marchandise sera disponible pour le retrait, un e-mail avec tous les détails sera envoyé. Le retrait sera soumis à un rendez-vous pris au moins 24h à l'avance (les demandes de retrait en magasin par des moyens autres que des transporteurs autorisés ne seront pas prises en compte) EFFEUNO NE SERA PAS RESPONSABLE DES ÉVENTUELS DOMMAGES DE TRANSPORT CAUSÉS PAR LE TRANSPORTEUR CHOISI. Le remplacement et l'envoi de pièces endommagées éventuelles seront à la charge du client, après devis ;
  Jours disponibles pour le retrait : Lundi – Mercredi – Jeudi. De 13h00 à 15h00
  Le rendez-vous sera convenu par e-mail par Effeuno.
• Transporteur Fercam (pour les fours) ;
• Transporteur Arco Spedizioni (pour les fours) ;
• Transporteur DHL (pour les pièces détachées + accessoires).

Pour la liste officielle des distributeurs Effeuno, cliquez ici.

La garantie du produit est valable 2 ans si l'achat est effectué directement sur la boutique Effeuno par une personne physique. Si l'achat est effectué avec une facture et un numéro de TVA (pour les entreprises ou les professionnels), la garantie est valable 1 an.

Les achats effectués auprès de revendeurs agréés ou de distributeurs officiels sont soumis aux conditions de garantie établies par les vendeurs respectifs.

*La date figurant sur la facture de vente fait foi.

Tout droit du titulaire sur les produits achetés est valable exclusivement avec un lieu de livraison géré par Effeuno Srl ou un retrait à notre entrepôt.

La garantie est valable uniquement dans les pays où l'expédition est gérée directement par Effeuno Srl et l'assistance technique est fournie par Effeuno Srl exclusivement à l'adresse de livraison gérée par Effeuno Srl.

Les dommages de transport survenus au-delà de l'adresse d'expédition gérée par Effeuno Srl ne seront en aucun cas imputables à Effeuno Srl et resteront donc à la charge du client ou du transporteur.

Non, ce n'est pas possible. Toutes les modifications apportées au four (non autorisées par le fabricant) annulent la garantie en cours.