Expédition & Livraison
Foire aux questions :
Quels sont les délais de livraison ?
- Les délais de livraison varient généralement en fonction du produit commandé et surtout du lieu de destination (Italie et étranger).
- Dans certains cas, ils peuvent varier en raison d'imprévus liés au transporteur.
- Les transporteurs nationaux et internationaux effectuent les livraisons du lundi au vendredi, pendant les heures ouvrables normales (8h00 - 17h00) réglementées et indiquées par eux, et ne peuvent être contestées auprès d'Effeuno Srl.
- Effeuno Srl s'engage à respecter les délais de livraison indiqués, en s'efforçant, si possible, de les anticiper.
- Le service de livraison à l'étage n'est PAS disponible.
Délai de livraison moyen du transporteur - Italie :
- Nord : 3 - 4 jours ouvrables
- Centre : 4 - 5 jours ouvrables
- Sud : 5 - 7 jours ouvrables
- Îles : 7 - 10 jours ouvrables
Le délai moyen peut être considéré comme valable à partir du jour de confirmation de l'expédition.
Quels sont les types d'expédition ?
Les types de méthodes d'expédition que nous proposons sont :
- Retrait sur place avec votre propre transporteur : lorsque la marchandise sera disponible pour le retrait, un e-mail sera envoyé avec tous les détails. Cela sera subordonné à un rendez-vous pris au moins 24h à l'avance (les demandes de retrait sur place avec des moyens autres que des transporteurs autorisés ne seront pas prises en compte). EFFEUNO NE SERA PAS RESPONSABLE DES ÉVENTUELS DOMMAGES DE TRANSPORT CAUSÉS PAR LE TRANSPORTEUR CHOISI. Le remplacement et l'envoi de pièces endommagées seront à la charge du client, après devis. Jours disponibles pour le retrait : Lundi – Mercredi – Jeudi, de 13h00 à 15h00. Le rendez-vous sera convenu par e-mail par Effeuno.
- Transporteur Fercam (pour les fours)
- Transporteur Arco Spedizioni (pour les fours)
- Transporteur DHL (pour les pièces de rechange et accessoires)
Pour la liste officielle des distributeurs Effeuno cliquez ici.
La TVA et le transport sont-ils inclus dans le prix ?
- Le prix comprend le/les produit/s plus la TVA italienne (22%).
- Les frais d'expédition sont gratuits pour les commandes d'un montant égal ou supérieur à 500,00€.
- Pour les commandes d'un montant inférieur à 500,00€, les frais d'expédition sont à ajouter au coût final et varient en fonction du produit :
- 50,00€ pour les fours de toute ligne et modèle (hors fours de la catégorie Outlet).
- 30,00€ pour le Chariot Effeuno et la Planche à pizza Effeuno (toutes variantes).
- 20,00€ pour tous les accessoires et pièces de rechange (hors chariot et planche à pizza).
Conditions de garantie et d'assistance
Tous les droits du titulaire sur les produits achetés sont valables uniquement avec un lieu de livraison géré par Effeuno Srl ou un retrait à notre entrepôt.
La garantie est valable uniquement dans les pays où l'expédition est gérée directement par Effeuno Srl et l'assistance technique est fournie par Effeuno Srl exclusivement à l'adresse de livraison gérée par Effeuno Srl.
Tout dommage de transport survenant au-delà de l'adresse de livraison gérée par Effeuno Srl ne sera en aucun cas imputable à Effeuno Srl et restera donc à la charge du client ou du transporteur.

